Política de Devolución y Cambio: Tu Satisfacción es Nuestra Prioridad

En nuestra tienda, entendemos que una experiencia de compra impecable y sin preocupaciones es fundamental. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara, sencilla y pensada para tu comodidad.

¿Cuándo Puedes Cambiar o Devolver?

Todas nuestras prendas cuentan con la opción de cambio o devolución, excepto que no esten en excelentes condicones.

Proceso para Cambios y Devoluciones

Nuestro proceso es rápido y fácil, diseñado para que no tengas inconvenientes:

1. Contacto inicial: Comunicate con nosotras vía WhatsApp al 381 5770025 durante nuestro horario de atención online, de 10 a 17 hs.
2. Plazo: Disponés de 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
3. Información necesaria: Al contactarnos, enviá tu nombre, número de orden y el motivo del cambio o devolución, indicando el nuevo artículo que te gustaría recibir si es un cambio.
4. Confirmación y envío: Tras confirmar la disponibilidad del artículo solicitado, te enviaremos una oblea para que puedas devolvernos el paquete a través de Correo Argentino o Andreani, dejando el envío en la sucursal más cercana.
5. Condiciones: La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin indicios de uso y con el packaging original intacto.
6. Diferencias de pago: En caso de que el nuevo artículo tenga un valor distinto, se sumará la diferencia a los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente.
7. Recepción y envío: Al recibir y verificar la prenda, procederemos a enviar el nuevo producto solicitado.

Devoluciones

• El procedimiento para devoluciones es similar al de cambios.
• Una vez recibido el paquete y comprobado el estado, se realizará la devolución del importe total de la compra por el mismo medio de pago utilizado.
• En eventos especiales como Hot Sale, Cyber Monday o Black Friday, la devolución se realizará por el valor abonado.

Nuestra Promesa

Estamos aquí para ayudarte a encontrar la prenda perfecta que realce tu estilo y personalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad absoluta, y por eso garantizamos un proceso de devolución y cambio transparente y sin complicaciones.

No dudes en comunicarte con nosotras si necesitás asesoramiento o tenés alguna consulta adicional. Queremos que tu experiencia sea tan elegante como las prendas que ofrecemos.

Gracias por elegirnos. Tu confianza nos inspira a brindar siempre lo mejor.